Даже те, кто нечасто бывает в других городах и за границей, знают о том, как дорого порой обходится роуминг. Не так давно компанией МТС занялась Федеральная антимонопольная служба, и в результате ее интереса к себе, мобильный оператор лишился ста тысяч рублей. За что МТС получил штраф от ФАС? За выпущенный рекламный ролик, в котором содержалась фальшивая информация об отмене платежей за роуминг. Еще в июле ФАС потребовала отмены этой рекламы в срок 15-ти дней.
Что же произошло на самом деле? Компания МТС говорила о том, что ее пользователи смогут не платить ни за исходящие, ни за входящие разговоры в роуминге. Однако такая выгодная отмена существует лишь на некоторых тарифах оператора, а не на всех. По словам Андрея Кашеварова, который занимает должность замглавы ФАС, штрафы компании МТС за недостоверную информацию об «отмененном» роуминге будут только расти, и сто тысяч — это далеко не предел.
Что же касается представителей МТС, то они говорят о том, что компания действительно отменила роуминг для любого абонента новых тарифных планов «Smart», «Smart+» и «Smart Top». Если же человек продолжает «сидеть» на старом тарифе то ему будут доступны бесплатные опции, обнуляющие цены на входящие звонки на территории всей России.
То есть, чтобы сохранить честное имя и деньги, уплаченные ФАС в качестве штрафа, МТС нужно было в рекламе сказать не «Мы отменили роуминг в России», а «Мы отменили роуминг в России в линейке тарифов SMART»
Интересный момент состоит в том, что жалобы на оператора поступили вовсе не от пользователей, как можно было бы предположить. А от виртуального оператора сети Мегафон Yota. Его сотрудники считают, что оператор МТС обманывает своих клиентов, говоря, что отменил роуминг. И его «обиду» вполне можно понять, так как Yota позиционирует себя в роли единственного оператора, который в нашей стране предлагает бесплатный роуминг. Кстати, по мнению представителей МТС, такую же жалобу в Yota могли бы подать и на Билайн, и на сам Мегафон. Так как в их рекламных акциях безвозмездные услуги международной связи также предлагаются нередко, пускай и не так открыто. По сообщениям самих Yota, жаловаться на других представителей «большой тройки» России они не собираются. Претензии их были лишь к МТС, и на сегодняшний день они вполне довольны достигнутыми ФАС результатами.